• 学生学费保障计划
• 退款政策
• 学生申述处理流程

赛思管理学院获颁新加坡消费者协会（CASE）所制定的"消协保证标志"认证。

这项计划是新加坡消费者协会特别为教育界所推出的，宗旨是确保私立教育机构达到规定的营运标准，才能继续招收国际学生。

获得消协保证标志的私立机构拥有卓越的学生福利和保护措施，并具备以下机制：

• 清楚透明的收费制度
• 明确的学生索偿体系
• 公开私立教育机构确保素质的做法
• 训练有素的师资员工
  

欲查询消协保证标志教育认证 : 消协保证标志教育

你也可以联络：
CASE 新加坡消费者协会
170 Ghim Moh Road, #05-01
Ulu Pandan Community Building
Singapore 279621
Tel: (65) 6463 1811
Fax: (65) 6467 9055

学生必须签署标准学生合约.

国际的学生必须加入学生保护计划. 新加坡学生也可以申请加入学生保护计划.


1. 学生保护计划

学生保护计划(SPS)旨在保障国际学生所缴纳的学费，私立教育机构可选择以下两项：

• 由星展银行和汇丰银行管理的"学费户口"
  
  学生向私立教育机构缴付的学费，将授权第三方保管，即受消协认可且参与"学费户口"计划(Escrow)的银行星展银行和汇丰银行。唯有符合特定条件，银行才会定期把学费支付给私立教育机构。如果私立教育机构因破产或被令停业而无法继续运作，或者新加坡法庭裁决私立教育机构必须缴付罚款或归还学费而机构无法偿还，银行将停止支付学费。
  
  
• 职总英康保险合作社管理的学费保险
  
  在下列情况下，学费保险将赔偿学生预先支付给私立教育机构的学费：
  
  
  • 如果私立教育机构因破/或被令停业而无法继续运作，或者新加坡法庭裁决私立教育机构必须缴付罚款或归还学费而机构无法偿还，或
  • 学生死亡或终身残废。

2. 标准合同
所有私立教育机构都必须准备标准合同，让国际学生的招收过程更加透明。合同将列出学费、开课和完课日期、学校提供的教学设施和追索学费事项等详情。

• PEO因任何原因未能在开课日开始课程
• PEO因任何原因未能在结束日完成课程；
• PEO因任何原因在课程完成以前终止课程；或者；
• PEO对其本身于本协议书下的义务上发生实质意义上的违约情况。

• 学费与定金之全数；以及
• 学费以外费用及/或额外费用*。